Receba a sua encomenda diretamente na obra com total comodidade
Na Bricoweb simplificamos a logística do seu projeto de construção, renovação ou bricolage. Entregamos todos os materiais diretamente na sua morada, obra ou empresa. Evite deslocações, poupe tempo e receba tudo onde realmente precisa.
A nossa equipa acompanha a sua encomenda desde o primeiro clique até à descarga final, garantindo um processo seguro, rápido e eficiente.
Prazos de Entrega Dinâmicos
Trabalhamos com fluxos logísticos otimizados para cumprir rigorosamente as estimativas de entrega. Consoante a tipologia do seu produto, os prazos médios de referência são:
- Produtos em stock: 6 dias úteis
- Portas interiores: 15-20 dias úteis
- Artigos Aluplast por medida: 15-20 dias úteis
- Artigos Cando por medida: 45-55 dias úteis
Para as zonas de Trás-os-Montes, Alentejo e Algarve, por questões logísticas, o prazo de entrega poderá demorar mais 2 dias úteis.
A nossa recomendação profissional: embora a grande maioria das entregas ocorra antes ou estritamente dentro do prazo, imprevistos excecionais (condições meteorológicas severas, restrições das transportadoras ou picos de fabrico) podem acontecer. Para sua total segurança, agende a mão de obra e os instaladores apenas após a receção física e validação dos materiais no local. A Bricoweb foca-se na resolução rápida de qualquer atraso logístico, não se responsabilizando por custos de paragem de obra de terceiros.
Custos de Envio Transparentes
Praticamos tarifas fixas e competitivas para Portugal Continental, sem surpresas no checkout:
- Taxa Geral: 29,99 € para a maioria dos produtos.
- Taxa Especial Aluplast (Por Medida): 89,99 € devido às exigências de acondicionamento.
- Ilhas (Madeira e Açores): entregamos a mercadoria no transitário em Portugal Continental que nos indicar. O serviço do transitário será contratado e suportado pelo cliente.
Custos de Devolução
Caso pretenda exercer o direito de livre resolução (devolução sem necessidade de motivo, nos primeiros 14 dias após a receção), os custos diretos de devolução ficam a seu cargo. Por se tratar de artigos volumosos que, pela sua natureza, não podem ser devolvidos por correio normal, o custo médio estimado de devolução é de 90 € em Portugal Continental e 190 € nas Ilhas (Madeira e Açores), consoante o produto e a localização.
Como Funciona o Processo de Entrega
- Confirmação de Expedição: assim que o material sai dos nossos armazéns, recebe uma notificação de que a mercadoria foi enviada.
- Parceiros Especializados: trabalhamos exclusivamente com transportadoras de referência no setor dos materiais de construção e volumes pesados.
- Contacto Prévio: o motorista ou a central de distribuição fará um contacto prévio para anunciar a entrega.
- Dias Úteis: as operações de distribuição realizam-se exclusivamente de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Condições de Descarga e Acessibilidade
Para garantirmos a máxima segurança e eficácia, aplicamos as seguintes regras padrão de distribuição:
- Nível do Solo: as descargas são efetuadas ao nível do piso térreo (piso 0), imediatamente junto ao veículo de transporte.
- Limites do Serviço: o serviço inclui a descarga do camião, mas não contempla a movimentação para o interior de habitações, caves, anexos, subida de escadas/elevadores ou serviços de montagem.
- Acessibilidade da Via: o cliente deve garantir que o local permite o acesso e manobra de viaturas pesadas. Se existirem restrições físicas ou legais na via, a descarga será efetuada no ponto acessível mais próximo.
- Grandes Dimensões: artigos volumosos ou muito pesados (como portões e janelas de grande escala) podem exigir que o cliente assegure ajudantes ou meios mecânicos no local para apoiar a movimentação pós-descarga.
Receção Segura e Verificação de Danos
Garantimos um acondicionamento premium dos seus materiais. Ainda assim, no momento da entrega, o cliente deve realizar um procedimento simples:
- Inspecione a mercadoria na presença do motorista.
- Registe qualquer anomalia ou dano visível na embalagem diretamente na guia do transportador.
- Comunique à Bricoweb nas primeiras 48 horas, anexando fotografias.
Este registo imediato permite-nos acionar de imediato o seguro de transporte e proceder à substituição prioritária do produto.
Importante: este procedimento de comunicação em 48 horas aplica-se exclusivamente a danos visíveis resultantes do transporte, para acionamento do seguro. Não substitui nem limita a sua garantia legal de conformidade de 3 anos, que cobre defeitos que não fossem detetáveis no momento da entrega.
Compre com Confiança Absoluta
O nosso compromisso consigo não termina no momento do envio. Sabemos que cada material é uma peça chave no calendário da sua obra. Por isso, caso surja qualquer imprevisto logístico, garantimos uma equipa humana de apoio ao cliente focada em resolver o problema com rapidez, transparência e proximidade.
BRICOWEB - JULHO 2026