Na Bricoweb, tratamos cada produto com o máximo cuidado. Todos os artigos são inspecionados antes de saírem do armazém e transportados por parceiros logísticos certificados, seguindo as melhores práticas de acondicionamento.
Embora incidentes sejam muito raros, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso detete alguma irregularidade no momento da entrega:
Registe a anomalia por escrito na guia do transportador.
Tire uma fotografia do estado da embalagem/artigo.
Se o dano for visível e comprometer o produto, pode recusar a entrega, pedindo ao motorista que o devolva de imediato.
Nestes casos, a nossa equipa tratará de enviar um novo artigo o mais depressa possível, sem custos adicionais para si.
